電子チケット販売サービス「teket」における個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ（「墨田工場 秋のオープンファクトリー 2026」のお申し込みに関して）
日頃より弊社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび「墨田工場 秋のオープンファクトリー2026」の申し込みに利用している、電子チケット販売サービス「teket（テケト）」において、第三者による不正アクセスが発生し、同サービスに登録されたお客様の個人情報の一部が外部に流出したことが、運営会社である株式会社teketより公表されました。すでにteketをご利用いただいたお客様には、ご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
株式会社teketの発表によりますと、流出した情報には、会員の氏名、メールアドレスのほか、登録状況やチケット購入内容に応じて、住所、電話番号、生年月日、年齢、性別、チケットの発券用コードなどが含まれるとのことです。
お客様におかれましては、不審なメールやSMS、電話などに十分ご注意いただき、心当たりのないメールに記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封などはお控えくださいますようお願いいたします。
本件の詳細につきましては、以下の株式会社teketの公式発表をご確認ください。
株式会社teket「不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお知らせ（第一報）」https://corporate.teket.jp/news/privacy_261108
また、不正アクセスおよびお客様情報の流出に関するお問い合わせにつきましては、株式会社teketが設置した専用窓口にて承っております。お手数をおかけいたしますが、以下の窓口までお問い合わせください。
https://help.teket.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=64044622832665
すでにご予約が完了している「工場見学」・「ワークショップ」につきましても、現在、teketを利用したキャンセル手続き等ができない状況です。
また、2026年11月6日(金)12:00より募集開始を予定しておりました「墨田工場 秋のオープンファクトリー2026」の「ファクトリーセール」の入場整理券につきましては、代替の方法にて募集を行なう予定です。募集方法の詳細は、本日中に当社コーポレートサイトおよび公式SNSにてお知らせいたします。
このたびは、お客様にご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。