誠に勝手ながら、9月の4連休（9月19日～9月22日）前後にご注文いただいた製品は、通常とは異なるスケジュールでの出荷となります。また､製品等に関するお問い合わせにつきましては､9月23日（水）より順次返信させていただきます｡ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。　
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日頃弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、Ｍマークシリーズ「手肌クリーンジェル」「柚子（ゆず）の手肌クリーンジェル」のオンラインストア製品詳細ページ内の表記の一部が、化粧品の販売において不適切なものであることが判明したため、当該表記を削除しました。当該表記は｢消毒用エタノールの代替品として、手指消毒に使用することが可能です｣というものです。この件につきまして、ご説明とお詫びを申し上げます。

表記の根拠は、厚生労働省の「新型コロナウイルス感染症の発生に伴う高濃度エタノール製品の使用について（改定（その2））」（令和2年4月22日）という事務連絡によります。この事務連絡では、新型コロナウイルスの感染者が増加している状況での臨時的・特例的な対応として、エタノール濃度60vol％（容量に対する割合）以上の製品について、「本製品は医薬品や医薬部外品ではありませんが、消毒用エタノールの代替品として、手指消毒に使用することが可能です。」という内容を、製品や広告等に記載して差し支えない、とされていました。「手肌クリーンジェル」「柚子（ゆず）の手肌クリーンジェル」のエタノール濃度は約61vol％です。そのため、消毒用エタノールの代替品として用いることが可能な、高濃度エタノール製品にあたると解釈・判断し、令和2年6月2日よりこの表記を始めました。しかしながら、令和2年9月10日、根拠としていた事務連絡は化粧品には適用されないことが判明したため、即座に当該表記を削除しました。

今後はこのようなことがないよう、社内の体制をより一層引き締めるとともに、関係省庁・団体に適時適切な指導を受けてまいる所存です。このたびは誤ったご案内をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。