お知らせ・出来事

5月28日(土)、富士河口湖工場でワークショップ・ファクトリーセールを開催します。皆様のお越しを心よりお待ちしています。

■オープンファクトリーで楽しめること
(1)ワークショップ(当日予約制)
自分だけのオリジナル石けんをつくれます。所要時間は約30分です。混雑時は整理券をお渡しし、改めてのご来場をお願いする場合がありますのでご了承ください。
10:00～、11:00～、13:00～、14:00～、15:00～の計5回、定員各回8名

(2)ファクトリーセール(予約不要)
おなじみの製品を特別価格で販売するほか、石けんの詰め放題も準備しています。
詰め放題　9:30～、10:30～、11:30～、13:30～、14:30～の計5回
製造の過程で出る切り落とし石けんです。大きさ、色や形、香りが異なります。各回同じ量の石けんをご用意しますが、なくなり次第終了となります。

(3)その他
北麓草水、山神果樹薬草園のジャムを試食していただけます。また、ドリンクの販売をします。

※お会計はすべて現金のみとなります。
※工場見学も開催しますが、事前抽選予約制です。たくさんのご応募ありがとうございました。抽選後、当選の方にのみご連絡を差し上げます。

サイト休止の間、ご不便をおかけいたしました。おかげさまで、無事にリニューアルしたオンラインストアをオープンすることができました。本日から、山神果樹薬草園や北麓草水の商品も一緒にご注文いただけるようになりました。また、累積ポイント制も導入しました。ご不便をおかけすることもあるかとは思います。リニューアルをゴールとせず、日々改善を施し、お買い物を快適に楽しんでいただけるようなオンラインストアにしてまいりたいと思います。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

※昨日ご案内いたしました、リニューアルに伴う松山油脂オンラインストアの変更点に追加がございますので、本記事に追記いたします。下方の赤字をご確認ください。

2022年4月11日にご案内いたしましたとおり、5月9日(月)・10日(火)の両日、松山油脂オンラインストアを一時休止し、5月11日(水)にリニューアルオープンいたします。リニューアルに伴い、変更させていただく点を以下にご案内いたします。お客様にはご理解のほどお願い申し上げます。

(1)北麓草水・山神果樹薬草園の商品も一緒にご注文いただけるようになります。

(2)累積ポイント制を導入します
商品のご購入1回あたりの金額100円(税込)につき2ポイントを付与いたします。ポイントは1ポイント1円として、代金のお支払いに充当してご利用いただけます。なお、送料や包装料など、累積ポイントの対象とならないものがあります。また、ポイントをご利用になれない商品もございます。電話・FAXによるご注文も累積ポイント制の対象外とさせていただきます。

(3)5,500円(税込)以上のご注文で送料無料となります
これまで一配送先につき4,400円(税込)以上のご注文で送料無料とさせていただいておりましたが、現在の北麓草水・山神果樹薬草園両オンラインストアと同様に、5,500円以上のご注文で送料無料とさせていただきます。

(4)累積ポイント制の導入に伴い、33,000円(税込)以上のご注文をいただいた際の20％割引を廃止させていただきます。

※以下、追記の内容となります。

(5)納品書および領収証をマイページからダウンロードしていただけるようになります。これに伴い、オンラインストアでご注文いただいた場合には、納品書の同梱を控えさせていただきます。

(6)コンビニ決済・郵便振替(後払い)の場合、これまでは払込票を商品に同梱しておりましたが、リニューアル後は、商品到着後2週間程度で、GMOイプシロン株式会社から請求書を発送いたします。※GMOイプシロン株式会社とは、コンビニ決済・郵便振替(後払い)の代金の決済サービスを依頼している会社です。なお、個人情報処理につきましては、弊社が定めた委託先選定基準に基づき、十分な個人情報の保護水準を満たしている業者を選定しております。

誠に勝手ながらゴールデンウィーク(4月27日～5月9日)にご注文いただいた製品は、通常とは異なるスケジュールで出荷させていただきます。また､お問い合わせには5月11日(水)より順次返信させていただきます｡ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。　
出荷スケジュールを見る

本日12時頃にお送りした「【重要】オンラインストアの統合に伴う会員情報移行についてのお願い」というメールマガジンの件名に、受信されたお客様のお名前が敬称なしで挿入されておりました。ご不快な思いをさせ、ご心配をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。メールマガジンの件名に挿入されたお名前は、受信者様のお名前（姓）です。他のお客様がまったく同じ件名のメールマガジンを受信されることはございません。今回ご迷惑をおかけした原因は、メールマガジン配信作業時の人為的な確認不足でございます。配信作業中、誤って件名に受信者様のお名前が挿入される指示（タグ）を入れてしまいました。今後はこのようなことがないよう確認手順を見直し、再発防止に努めてまいります。このたびのことを重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

4月13日(水)ＵTYテレビ山梨にて18時55分から放送の『いいトコ山梨』に松山油脂富士河口湖工場が登場します。ご覧いただいた方で、富士河口湖ファクトリーショップにてお買い物をされた方先着170名様に、オリジナルクレンザーをプレゼントいたします。数に限りがありますが、ファクトリーショップへお越しいただいた際にはぜひスタッフにお声がけください。